Reclamar una factura incorrecta
¿Ha recibido una factura que no es correcta? Con esta carta la impugna formalmente y deja constancia de por qué no la abona.
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A qué debe prestar atención
- Impugne siempre una factura por escrito y sin demora. Si guarda silencio, puede entenderse que la acepta.
- Pague la parte que sí es correcta e impugne únicamente la parte discutida. Indíquelo en la explicación.
- Conserve esta carta: en un procedimiento de cobro es la prueba de que reclamó a tiempo.
- Envíela por correo certificado si ya hay un requerimiento de pago o una empresa de recobro implicada.
FAQ
- ¿Puedo suspender el pago?
- Si tiene un motivo fundado para impugnar la factura, en principio puede suspender el pago de la parte discutida. Deje siempre ese motivo por escrito, como en esta carta.
- ¿Y si ya interviene una empresa de recobro?
- Envíe también esta carta a la empresa de recobro. Una deuda discutida por escrito no debe seguir tramitándose sin más.